La colaboración entre personas de un equipo en la empresa es una de las estrategias que permite obtener el éxito. Esto es algo que se repite constantemente en los libros de gestión y en toda escuela de negocios por la que uno se quiera pasar a cursar estudios. En realidad no siempre se ven entornos de colaboración en las empresas, entendiéndola como un proceso y no como una herramienta.
La colaboración como proceso no siempre se ve en equipos de trabajo: falta una delegación efectiva de funciones y una supervisión de las mismas a alto nivel; se carece de estrategias para ejecutar proyectos en las que la aportación de los distintos agentes de la empresa sea tenida en cuenta, entre otras. Por ejemplo, esto sucede en proyectos de mejora, donde la colaboración es fundamental para lograr el éxito.
Una herramienta de colaboración muy potente es la de los grupos de mejora, a través de la cual se pueden lograr resultados de gran calado a través de las personas. Se trata de desplegar equipos de trabajo con el objetivo de mejorar una determinada función, producto, proceso o cualquier cosa que pueda tener lugar en la empresa. La mayor ventaja de usar grupos de mejora en el trabajo es la implicación del personal a todos los niveles.
Si se cuenta con el apoyo de la dirección, un buen coordinador del grupo y se da cancha a los participantes, las aportaciones pueden ser realmente interesantes. Una de las claves es saber elegir bien y no descartar la participación de ninguna persona que tenga ganas de participar, independientemente de las funciones que desempeñe en la empresa. A veces, es precisamente un perfil que no tiene nada que ver con el negocio o un proceso el que es capaz de abstraerse y aportar una visión nueva que abre el camino para obtener una mejora de impacto.
Un clima de colaboración real permite el entendimiento de personas que en el día a día no tienen tiempo para pararse a discutir sobre un proceso y cómo mejorarlo. Implantarla no resulta sencillo, es un proyecto en sí mismo y de gran importancia en la empresa, dado que se pone en juego, además de recursos y dinero, la motivación del personal. Si se quiere, se puede colaborar en la empresa para ganar todos: negocio, proveedores, clientes y trabajadores.
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